📄 服務條款與退費政策

📌 前言

歡迎使用北羿債務清理全國服務網（以下簡稱「我們」）提供的會員平台服務。本條款中的「您」是指使用本平台服務的消費者。

當您註冊帳號、購買服務或使用本平台的任何功能時，即表示您已閱讀、理解並同意本服務條款的內容。

🛒 一、服務說明

我們提供四階漸進式債務清理輔導服務，每一階的內容和價格如下：

🛡️ 二、消費者權益（7 天猶豫期）

🔹 您的猶豫期權益

依據《消費者保護法》第 19 條規定，透過網路購買我們服務的您，享有收到商品或服務後 7 天的猶豫期。在猶豫期內，您可以不需要說明理由、不需負擔任何費用，直接申請退費。

🔹 退費申請方式

如需退費，請透過以下任一方式聯繫我們，告知您的「訂單編號」或「註冊帳號」即可：

🔹 已使用數位內容的處理

依據法律規定，如果您已經使用數位內容（例如：已下載 PDF 檔案、已開通會員帳號使用線上功能），我們依法得不予退款。

⚖️ 三、服務範圍與免責聲明

🔹 我們提供的是什麼？

本平台提供的是「文件準備輔導」與「流程資訊」——幫助您了解債務處理的步驟、準備所需文件、生成聲請書格式。

🔹 聲請流程需要您本人辦理

依據《消費者債務清理條例》，更生或清算聲請屬於非訟事件，聲請人必須本人前往管轄法院辦理。我們可以協助您準備文件，但無法代替您出庭。

🔹 結果不保證

債務處理的聲請結果（例如更生方案是否被法院認可、清算是否獲免責裁定）完全由法院依法裁定。我們無法也不會保證任何特定的結果。

我們能做的，是盡最大努力協助您做好準備、提高文件的完整度。

💳 四、付款與帳號開通

付款完成後：

• 第一階（重生入門）：15 分鐘內以 Email 發送數位懶人包下載連結與登入權限。
• 第二階（含）以上：系統自動開通您的會員帳號，可立即登入使用平台數位工具與線上課程。

請確保您填寫的 Email 地址與手機號碼正確，以免錯過重要開通通知。

🎓 四-1、線上課程與服務屬性特別聲明

1. 課程屬性與上課方式

本平台所包含之「債務重生學」等教學內容，屬性為【互動式網頁圖解教學與步驟引導系統】（包含前置協商、法院調解、更生程序三大債務清理程序之互動式流程圖、步驟解析、白話法條快查與試算工具，非影音播放、非實體課、非直播）。學員付費完成並開通會員帳號後，即可透過瀏覽器登入會員平台隨時線上操作學習，無限期且不限次數使用。

2. 服務類型與預約機制說明

• 非訂閱制、非儲值式：本平台所有四階產品與方案均為【一次性買斷】，消費者付費後即取得該等級之存取權限，無任何定期自動扣款之訂閱機制，亦無預付點數儲值式消費。
• 預約制服務與最長預約期限：涉及專人服務之項目（如第三階「法務陪跑」之語音諮詢或文件線上審閱建議），採取【預約制】。消費者購買後，最長可預約未來 60 天內（2 個月）之服務諮詢時段，逾期或需調整時間可聯繫客服彈性協助。

3. 履約保證與數位內容交付

本平台所有數位教材與系統功能於付款完成後立即自動交付（或 15 分鐘內寄送開通郵件），屬於即時開通之數位服務與互動學習工具。

©️ 五、智慧財產權

本平台所有內容，包括但不限於《債務重生實戰指南》PDF、文件範本、對談腳本、線上課程教材、試算工具介面等，均為北羿債務清理全國服務網的著作權所有。

購買後，您可以：

• ✅ 為了個人債務處理目的下載、列印、使用
• ✅ 保存在自己的裝置上隨時查閱

但您不可以：

• ❌ 將內容轉售、出租或以任何商業方式散布
• ❌ 將內容上傳到公開平台供不特定人下載
• ❌ 修改內容後以自己的名義發布

👤 六、帳號使用規範

每個會員帳號僅限本人使用。請妥善保管您的帳號密碼，不要與他人共用。

如果我們發現帳號有異常使用或分享情況，我們有權暫停或終止該帳號的服務，且不另行退費。

🏛️ 七、爭議處理

本服務條款以中華民國法律為準據法。如果因本服務發生任何爭議，雙方同意先以誠信原則友善協商解決。

若協商不成需提起訴訟，雙方同意以台灣台中地方法院為第一審管轄法院。

📞 八、聯絡我們

對服務條款有疑問，或需要退費、客訴處理，都歡迎聯繫：

📝 九、條款修改聲明

本服務條款可能會不定期更新，以反映法規變動或服務內容調整。更新後的條款會公告在本頁面，重大變更時我們會透過 Email 或平台公告通知您。

建議您定期回來查看本頁面，確保了解最新的服務條款內容。